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いつもご愛顧いただきありがとうございます。 当店でも、たくさんのお客様にご利用いただいており、ご購入いただいておりますReFaドライヤーのMTGによるメーカー対応のお知らせなります。
Contents
ReFa BEAUTECH DRYER のファン破損に関する報道についてのメーカー対応のお知らせ
10月31日にYahoo！ニュース等にて報道されました「ReFa BEAUTECH DRYER」のファン破損に関し、ご利用いただいております皆様には大変ご心配、ご迷惑をお掛けする事となり心よりお詫び申し上げます。詳細を下記にてご連絡致します。お客様より本件に関してお問い合わせがあった場合には、下記製造番号の対象であれば交換対応をさせていただきますので、大変お手数ですが下記相談窓口まで直接ご連絡いただきます様お伝えください。また、サロン様で下記製造番号の当該商品を業務用としてご使用いただいている場合も、念のため交換させていただきますので、担当営業又は下記相談窓口までご連絡ください。なお、「ReFa BEAUTECH DRYER」は現在生産を終了しているため、交換品は後継上位機種の「ReFa BEAUTECH DRYER PRO」となります。予めご了承ください。 本不具合の内容に関しましては、過去に製造した「ReFa BEAUTECH DRYER」の製造初期での生産ロットの一部の商品において、成型時の加工条件による部品強度のバラつきにより、使用中に内部のファンが破損するという事象です。 対象となる商品は2019年10月～2021年8月に弊社より出荷したもので、該当する商品の製造番号は下記をご参照ください。 本不具合に関してはすでに対策がなされており、対象ロット以外では問題ございません。また、本不具合は一部での発生であり、対象ロットの全ての商品で発生するものではありません。なお、「ReFa BEAUTECH DRYER PRO」「ReFa BEAUTECH DRYER SMART」につきましても問題ございません。
■当該商品出荷日 記 2019年10月～2021年8月 ■製造番号 RE-AB02A (bI) RE-AB03A (!!!) RE-AD05A（ピンク） RE-AB15A（シルバー） ※製造番号は下記に記載されております RDT0010001~ RDT0151500 RDB0010001~RDB0059000 RDG0010001~ RDG0013000 RDS0010001~ RDS0025000 電源プラグ 保証書 ギャランティーカード 化粧箱 ※電源プラグに製造番号が記載されていないものは対象商品になります。
■相談窓口 株式会社 MTG お客様相談室フリーダイヤル 0120-322-292
（無料） ＜受付時間＞8:00～20:00（土・日・祝日・弊社休業日を除く）
この度はご迷惑をお掛しました事、改めまして深くお詫び申し上げます。お知らせ申し上げます今一度、ご確認くださいますようお願い致します。
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《 お電話のご予約の方へ 》 初めての場合は、『 はじめてです。』と、言っていただきますと、サロンスタッフからご案内させていただきます。 メニューが決まっていない場合でも、ご安心してご予約ください。 『 相談して決めたい。』と、お伝えいただけると、ご来店の際、ご一緒に決めさせていただきます。 ＊ スタッフがご来店頂いておりますお客様に、 対応しているためお電話に出れない時がございます。 ＊LINE もしくは、Piar アプリからのご予約がスムーズです。 tel.072-273-0357 《 LINE でご予約の方へ 》 piar の LINEアカウントの友達追加をお願いします。 登録後、メッセージで『 はじめてです。』とご連絡頂ければご案内させていただきます。24時間いつでもご連絡ください。 『 ピアルに行きたい。 』とお考えの方はまずLINEにご登録ください。 キャンセルが入ったと際に、空き時間のご案内させていただきますので ご予約が取りやすくなります。 また髪のお悩みご相談などもLINEから受付返信させていただいております。
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